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英亚体育:汇丰银行疑随意处置文件资料,泄漏客户身份信息


本文摘要:汇丰银行因为我们信用卡客户服务部门的员工在发送出租车的过程中经常出现不符合规定程序的犯规,印刷客户个人信息的出租车笔记被错误地赠送给汇丰银行,因为我们信用卡客户服务部门的员工在发送出租车的过程中经常出现不符合规定程序的犯规,印刷客户个人信息的出租车笔记被错误地发送给另一个收件人回此,我们深表歉意。

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汇丰银行因为我们信用卡客户服务部门的员工在发送出租车的过程中经常出现不符合规定程序的犯规,印刷客户个人信息的出租车笔记被错误地赠送给汇丰银行,因为我们信用卡客户服务部门的员工在发送出租车的过程中经常出现不符合规定程序的犯规,印刷客户个人信息的出租车笔记被错误地发送给另一个收件人回此,我们深表歉意。关于我们员工的疏忽给客户带来的不便和影响,我们多次与客户进行了解,真诚地传达了歉意。我们对工作人员进行了警告和教育,通过调查证明该犯规与其他客户无关。

参观研究天下发表了《2018年中国银行业市场分析报告-行业运营状况和发展前景研究》,外资银行对中国人的印象有矮小、服务专业等印象,很多人不想自由选择信用卡。但是,新浪金融曝光台最近受到寇先生对汇丰银行的骚扰。他扰乱汇丰银行获得的信用卡服务泄露了客户的隐私,违反了中央银行个人金融信息维护的规定。

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寇先生骚扰地说,他在汇丰银行办理了2000年的旅行信用卡。1月21日,他收到了汇丰银行通过百世租车送来的租车。寇先生关上租车袋时,发现自己的年薪收据,装在已经用过的顺丰租车信封袋里。寇先生租了一个车袋,孙先生租了一个车袋,让寇先生吃惊的是,这已经用在顺丰租车的信封袋里了,还贴着包括名字、电话和地址在内的租车票。

租车信息显示,这个已经用过的租车信封袋是江苏南京孙先生送到汇丰银行上海仙乐斯分行的。寇先生批评汇丰银行擅自处理文件资料,泄露客户身份信息。

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对于寇先生的骚扰,新浪金融曝光台联系了江苏南京孙先生。孙先生回答说,接到寇先生的电话后,他也很生气。他说:我指出汇丰银行是着名的外资银行,打算开汇丰银行的信用卡,但没想到他们这么粗心,需要把我的个人信息发给别人。

之后,我接到了需要附上详细个人信息的诈骗电话。新浪曝光台约定汇丰银行,该行负责人调查后确实有这件事。

汇丰银行方面对金融曝光台的反应说:我们信用卡客户服务部门的员工在发送出租车的过程中经常出现不符合规定程序的犯规,印刷了一个客户个人信息的出租车笔记错误地发送给另一个收件人,给这个客户带来后遗症。回此,我们深表歉意。汇丰银行的负责人多次与客户进行了理解交流,真诚地传达了歉意。对于工作过的人,汇丰银行也已经开展了警告和教育,通过调查证明规与其他客户无关。


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